La comunicación es un componente fundamental de nuestra vida cotidiana. Aunque puede parecer un proceso simple, en realidad es complejo, ya que cada individuo decodifica los mensajes de manera diferente, influenciado por sus valores, entorno, religión, cultura, región, país e incluso su estado emocional en el momento de recibir la información. En un mundo en constante cambio, la tarea de comunicar desde el gobierno se presenta como un desafío significativo. Sin embargo, comunicar de manera estratégica y responsable es un reto aún mayor.