El objeto de estudio de esta investigación responde a un proyecto inculcado por la calidad de la educación e innovación bajo la comunicación estratégica y propuestas de mejora para la organización. La comunicación estratégica ha sido principalmente utilizada para aplicarse en corporativos y organizaciones de sector privado, pero el interés aquí, radica en analizar la factibilidad y funcionalidad en las organizaciones del sector público, en especial, en las instituciones educativas y en este específico un área extensionista de estudios de formación integral mediante las artes. La problemática sobre la carencia de una gestión estratégica en los medios digitales del Centro de Arte y Cultura de Chilpancingo, UAGro, refleja la falta de interés por parte de los estudiantes en las actividades de la organización, lo que se demostró en los resultados de la investigación. Por tanto, el estudio se plantea como objetivos caracterizar la Imagen intencional que proyecta el CAYCC hacia sus públicos estratégicos en sus medios digitales; conocer las aportaciones teóricas de la Comunicación Estratégica para adaptarlas como propuesta para el fortalecimiento de la imagen intencional; detectar los atributos idóneos que el CAYCC debe comunicar; en general diseñar un plan de Comunicación Estratégica para el fortalecimiento de la imagen intencional en los medios digitales de la organización. La propuesta de un Plan de Comunicación Estratégico aportará ideas y acciones para dotar de identidad e imagen los medios digitales y atraer al público meta mediante la imagen intencionada.