Esta investigación nació con la finalidad de aportar un conocimiento teórico ¿ empírico al campo de la Comunicación Estratégica, aprovechando la oportunidad de análisis del capital humano del Instituto Bilingüe John L. Austin, propongo una pausa para la reflexión de las organizaciones hacia la tendencia humanista. La felicidad organizacional es un concepto novedoso en América Latina que trae consigo un cambio en el panorama histórico sobre la concepción del trabajo y el trabajador.