Modelo de la metodología de la agencia de Cooperación Internacional del Japón (JICA); para reforzar la calidad de los servicios de recursos humanos y operaciones de AMAREA hotel Acapulco
Abstract
In the present work, the model of the Japan International Cooperation Agency (JICA) was applied. for a four stars hotel. Amarea Hotel is located in Acapulco City, in the state of Guerrero. This tool model helps diagnose companies. It is applied in companies in developing countries and helps to detect areas and sub-areas of opportunities that reinforce and / or increase the quality of processes and, consequently, of services, increasing competitiveness in companies.
Abstract
En el presente trabajo se aplicó el modelo de la Agencia de Cooperación Internacional del Japón (JICA) para un hotel de clasificación cuatro estrellas. Amarea Hotel, está ubicado en la ciudad de Acapulco, Guerrero. Este modelo de herramienta ayuda a diagnosticar a las empresas, es aplicado en empresas en países en vía de desarrollo y ayuda a detectar áreas y sub áreas de oportunidad que refuercen y/o aumenten la calidad en los procesos y por consiguiente en los servicios, aumentando con esto la competitividad en las empresas.
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- Tesis [611]
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