La presente tesis da lugar a la creación de estrategias de comunicación que ayuden a mejorar la imagen del Liceo Infantil Británico de Chilpancingo S.A de C.V., con sus públicos objetivos. Dicha investigación inicia realizando un diagnóstico de la imagen actual de la organización, continuando con un diagnóstico de cultura organizacional, ambos diagnósticos permitieron analizar el estado en que se encuentra la institución educativa objeto de estudio, para posteriormente diseñar estrategias que sirvan como recomendaciones importantes las cuales ayudarán a mejorar la imagen del LIB de acuerdo a las exigencias del mercado competitivo en el sector educativo y privado, en la ciudad de Chilpancingo, Gro.