El presente trabajo aborda los resultados de una investigación, cuyo objeto de estudio es proponer estrategias de comunicación a una institución educativa, la Facultad de Comunicación y Mercadotecnia de la Universidad Autónoma de Guerrero, ante el problema que presenta: un posicionamiento no favorable ante sus públicos objetivos: los estudiantes del nivel medio superior de la ciudad de Chilpancingo, su entorno social inmediato.