Las actividades de planeación estratégica y comunicación que realizan las universidades contemporáneas, se desarrollan en un entorno de gran complejidad, caracterizado por la globalización, el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, la centralidad del conocimiento y su gestión, y por la intensidad y dinamismo de los cambios internos y externos. El plan de comunicación obliga a la empresa a analizar sistemáticamente el uso que hace de la comunicación, hacía dónde debe ir, cómo comunica su visión, generar un concepto de comunicación, entendiéndola desde la perspectiva de la planificación.